Vilkår og betingelser for Wildzy Casino
Sist oppdatert: 1. juli 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) regulerer forholdet mellom deg (“Spiller”, “du”, “bruker”) og Wildzy Casino (“Wildzy”, “vi”, “oss”, “vår”).
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke tjenestene på wildzycasino.no, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spill.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke tjenestene våre.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: En person som registrerer seg eller benytter tjenestene.
- Konto: Din personlige profil på Wildzy Casino.
- Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spillprodukter vi tilbyr.
- Operatør: Selskapet som driver Wildzy Casino og leverer spilltjenestene.
- Bonus: Kampanjetilbud som inkluderer bonuspenger, gratisspinn eller andre insentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1 Du må være minst 18 år eller oppnå minimumsalderen for pengespill i din jurisdiksjon, det som er høyest, for å kunne bruke tjenesten.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill på nett er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper, har ikke tillatelse til å opprette konto eller spille.
4. Opprettelse av konto
4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Du må oppgi riktige, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster vil bli ugyldiggjort.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1 Du er fullt ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Hold dine personopplysninger oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å stenge kontoen din ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på disse Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via funksjonen “Glemt passord” eller ved å kontakte kundeservice.
6. Innskudd og betalingsmetoder
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmidler registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se betalingsvilkårene på nettsiden.
6.3 Vi tar ikke gebyrer på innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Wildzy er ikke en finansinstitusjon og gir ikke kreditt.
6.5 Midlene skal kun brukes til spill. Mistenkelig innskuddsaktivitet kan føre til gjennomgang eller suspensjon av konto.
7. Uttak
7.1 Uttak vil i størst mulig grad tilbakeføres til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.
7.2 Uttaksgrenser gjelder, se betalingsvilkårene for detaljer.
7.3 Uttak kan kreve ekstra verifisering, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder regnes som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldoen.
8.3 Du vil bli varslet før gebyrer påløper.
8.4 Kontoer med null saldo kan lukkes etter en periode uten aktivitet.
8.5 Sovende kontoer kan gjenåpnes ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spill
9.1 Vi støtter ansvarlig spill og tilbyr verktøy som innskudds-, tap- og tidsgrenser samt mulighet for selvutelukkelse.
9.2 Dersom du mistenker spilleproblemer, oppfordrer vi til bruk av våre verktøy eller kontakt med kundeservice for hjelp.
9.3 Mer informasjon og støtte finnes på vår side for ansvarlig spill.
10. Forbudt atferd
10.1 Du må ikke delta i svindel, juks eller ulovlig aktivitet, herunder:
- Hvitvasking av penger
- Bruk av automatiserte programmer eller roboter
- Manipulering av spill eller resultater
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
10.2 Ved mistanke om slik atferd kan kontoer suspenderes eller lukkes, og gevinster tilbakeholdes.
10.3 Kontoer skal ikke deles, og ingen andre enn kontoeieren skal spille på kontoen.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å operere flere kontoer eller samarbeid mellom spillere, er forbudt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å tilbakekalle bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.
11.4 Bonuser kan ha utløpsdato og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillrettferdighet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 Feil, tekniske problemer eller brudd på Vilkårene kan føre til at innsatser eller gevinster annulleres.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Wildzy er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av tjenesten, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vår maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider som lenkes fra vår tjeneste.
14. Personvern og databeskyttelse
14.1 Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på Wildzy tilhører oss eller våre lisensgivere.
15.2 Innhold kan ikke kopieres, gjengis eller endres uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvister
16.1 Ved klager kontakt kundeservice først.
16.2 Vi forsøker å løse alle saker raskt og rettferdig.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant tilsynsmyndighet.
16.4 All klagekorrespondanse skal være skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av tjenesten etter varsling innebærer aksept av endringene.
17.3 Du bør jevnlig gjennomgå Vilkårene for oppdateringer.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, assistanse eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på nettsiden
Ved å registrere deg og spille på Wildzy bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene.
For informasjon om trygg pengespill og støtte, se Lottstiftens nettsider og Norsk Tipping og Lotteritilsynet.
